一般問題
KNDLI TRANS 是什麼樣的服務？
KNDLI TRANS 是韓文—中文（繁體／簡體）專業口筆譯服務，
提供商務口譯、展會口譯、文件筆譯、影片字幕翻譯等多元服務。
💡 特色：由台灣出身的負責人親自營運，連韓國與華語圈之間的文化語感都能精準傳達。
支援哪些語言？
目前專營韓文 ↔ 中文（繁體／簡體）口筆譯。
- 韓文 → 中文（繁體）：台灣、香港等
- 韓文 → 中文（簡體）：中國大陸
- 中文 → 韓文：繁體／簡體皆可
服務地區有哪些？
口譯服務：
- 線上：全球皆可（Zoom、Teams、Meet 等）
- 實體：以首爾／首都圈為主，亦可安排外地及海外出差
價格與付款
筆譯費用如何計算？
筆譯費用以字數（不含空格）為基準計算。
- 中文 → 韓文：每字 70 韓元起（一般）、100 韓元起（專業）
- 韓文 → 中文：每字 100 韓元起（一般）、150 韓元起（專業）
- 最低收費：50,000 韓元
📌 將原文傳給我們，24 小時內回覆精確報價。
口譯費用如何計算？
口譯費用以小時為單位計價。
- 線上口譯：每小時 100,000 韓元起（至少 1 小時）
- 現場口譯：每小時 150,000 韓元起（至少 2 小時）
- 海外出差：每小時 200,000 韓元起，機票／住宿另計
有哪些付款方式？
我們支援多種付款方式：
- 銀行轉帳：國民／新韓／友利銀行
- 信用卡付款：可開立稅金計算書（韓國稅務發票）
- 海外匯款：PayPal、Wise、國際匯款
💡 企業客戶可採月結。（諮詢後確定）
取消與退款政策為何？
口譯取消政策：
- 7 天前：全額退款
- 4~6 天前：收取 30% 手續費
- 2~3 天前：收取 50% 手續費
- 前一天：收取 70% 手續費
- 當天：100%（不予退款）
服務流程
如何委託筆譯／口譯？
簡單三步驟即可完成：
- 第 1 步：申請報價（網站、KakaoTalk、Email）
- 第 2 步：確認報價並敲定日程
- 第 3 步：支付訂金後開始作業
⏱️ 報價於 24 小時內回覆！
筆譯完成需要多久？
依分量與難度而異，一般標準如下：
- 一般文件：每天約 5,000~8,000 字
- 專業文件：每天約 3,000~5,000 字
- 急件：最快可加快至 2 倍（需加價）
可以修改幾次？
筆譯：交件後 7 天內可免費修改 1 次。
（原文變更、大幅改寫需另行協議）
口譯：口譯前可先審閱資料並統一術語。
口譯：口譯前可先審閱資料並統一術語。
✨ 客戶滿意是我們的第一優先，若有不滿意之處將積極處理。
品質與保密
如何保證翻譯品質？
- 專業領域配對：由具相關領域經驗的譯者負責
- 兩階段審校：翻譯 → 校對／審校
- 在地化：不只翻譯字面，更反映文化脈絡
- 免費修改：品質不滿意時免費重做
如何確保資料保密？
客戶的機密資訊將受到嚴格保護：
- 簽署 NDA：可依需求簽訂保密協議
- 安全傳輸：以加密通道收發檔案
- 資料刪除：專案結束後於一定期間內刪除
- 限制存取：僅承辦口筆譯者可閱覽資料
還有其他問題嗎？
歡迎隨時與我們聯絡，我們會盡快回覆。